Preço Incorreto
Preço incorreto é quando é identificado que um determinado produto, não está calculando o preço correto no frete no site, isso pode ocorrer devido alguma informação incorreta na planilha ou quando não houve a inclusão da tabela na integradora.
A integração é responsável pelo gerenciamento de todos os marketplaces utilizados por sua loja. Portanto, é importante verificar na integradora se as tabelas de frete cadastradas estão atualizadas.
Após a integradora analisar e observar que o erro persiste, abra um chamado para a equipe do Marketplace RD avaliar o ocorrido internamente.
Caso você não possua integradora, abra um chamado conosco solicitando ajuda na planilha de frete, clique em Suporte – Frete– Preço Incorreto.
Preço incorreto é quando é identificado que um determinado produto, não está calculando o preço correto no frete no site, isso pode ocorrer devido alguma informação incorreta na planilha ou quando não houve a inclusão da tabela na integradora.
A integração é responsável pelo gerenciamento de todos os marketplaces utilizados por sua loja. Portanto, é importante verificar na integradora se as tabelas de frete cadastradas estão atualizadas.
Após a integradora analisar e observar que o erro persiste, abra um chamado para a equipe do Marketplace RD avaliar o ocorrido internamente.
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