Status do pedido divergente
Um Status de Pedido Divergente acontece quando a marcação realizada está em desacordo com o status informado. Nesse caso, é importante que reúna as evidências dos status na plataforma e relate o fato à sua integradora para análise.
Caso o erro persista, abra um chamado para o Marketplace RD, para que a equipe de suporte realize a análise. Caso você não possua integradora, abra um chamado direto conosco solicitando ajuda do time RD.
Para abrir um chamado clique em Suporte – Pedido – Status do pedido divergente.
Um Status de Pedido Divergente acontece quando a marcação realizada está em desacordo com o status informado. Nesse caso, é importante que reúna as evidências dos status na plataforma e relate o fato à sua integradora para análise.
Caso o erro persista, abra um chamado para o Marketplace RD, para que a equipe de suporte realize a análise. Caso você não possua integradora, abra um chamado direto conosco solicitando ajuda do time RD.
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