Preço divergente do site
A divergência de preço acontece quando o lojista realiza uma alteração de preço na plataforma da integradora, mas a atualização não reflete na plataforma do Marketplace RD. Portanto, quando houver alteração de preço na sua plataforma integradora, é importante verificar se atualização foi refletida, pois essa falha poderá implicar em preços divergentes no site.
Neste caso, o lojista deve acionar a integradora e enviar as evidências da divergência.
Caso o erro persista, abra um chamado para o Marketplace RD, para que a equipe de suporte realize a análise. Caso você não possua integradora, abra um chamado direto conosco solicitando ajuda do time RD.
Para abrir um chamado clique em Suporte – Preço – Preço divergente do site
A divergência de preço acontece quando o lojista realiza uma alteração de preço na plataforma da integradora, mas a atualização não reflete na plataforma do Marketplace RD. Portanto, quando houver alteração de preço na sua plataforma integradora, é importante verificar se atualização foi refletida, pois essa falha poderá implicar em preços divergentes no site.
Neste caso, o lojista deve acionar a integradora e enviar as evidências da divergência.
Caso o erro persista, abra um chamado para o Marketplace RD, para que a equipe de suporte realize a análise. Caso você não possua integradora, abra um chamado direto conosco solicitando ajuda do time RD.
Para abrir um chamado clique em Suporte – Preço – Preço divergente do site
