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Dados da Loja

Rescisão Contratual?
O contrato poderá ser rescindido por ambas as partes, a qualquer tempo e imotivadamente, desde que façam por escrito e com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, hipótese em que não haverá qualquer incidência de multas, compensações, indenizações ou quaisquer ônus, senão o pagamento do preço devido pelos serviços prestados no mês até a data do término então estipulado.

Caso precise formalizar sua solicitação, pedimos gentilmente que abra um chamado conosco.
Para abrir um chamado solicitando a rescisão do contrato clique em Suporte – Dados da Loja – Rescisão contratual.

Alteração ou Exclusão de usuário

Alteração de usuário

Esta função pode ser utilizada para alterar informações contidas no perfil do usuário como: nome do usuário, e-mail ou perfil de acesso.

Exclusão de usuário

Esta função pode ser utilizada para exclusão de um usuário do Admin.
 
Se não conseguir excluir o usuário, poderá abrir um chamado conosco.
Alteração do Dados
Alteração de e-mail
Todas as informações do Marketplace RD são direcionadas para o e-mail principal cadastrado no sistema, Além do seu endereço de e-mail principal, você pode adicionar mais endereços de e-mail relacionados à sua loja.
Sempre que a sua loja alterar o domínio do servidor de e-mails, ou qualquer alteração que interfira no endereço informado anteriormente para recebimento de comunicações e alertas, realize a alteração nos dados de sua loja no Marketplace RD.
Para abrir um chamado solicitando alteração dos dados da Loja clique em Suporte – Dados da Loja – Alteração de dados – E-mail

Alteração do Endereço
É importante manter todos os dados sempre atualizados conosco. Para solicitar a alteração de endereço de sua loja, abra um chamado anexando documentações comprovatórias da alteração.

É necessário enviar as seguintes informações:
1. CNPJ;
2. Cartão Sintegra;
Para abrir um chamado solicitando alteração dos dados da Loja clique em Suporte – Dados da Loja – Alteração de dados – Endereço.

Nome Fantasia
O nome fantasia também é chamado nome de marca, nome comercial ou apelido da empresa, como ela é conhecida no mercado. É o nome que será utilizado para divulgação nas redes sociais, em materiais gráficos, no site institucional, na fachada do seu estabelecimento e no Marketplace RD.
Para abrir um chamado solicitando alteração dos dados da Loja clique em Suporte – Dados da Loja – Alteração de dados – Nome Fantasia.

Razão Social
A Razão social é o nome jurídico da sua loja, sempre está presente nos documentos principais como contratos e documentos oficiais, o nome da razão social muitas vezes é igual ao nome fantasia da loja.
Qualquer alteração que ocorra, abra um protocolo para o Marketplace RD realizar a atualização do cadastro.
Para abrir um chamado solicitando alteração dos dados da Loja clique em Suporte – Dados da Loja – Alteração de dados – Razão social.
 
Segunda via de contrato ou termo de adesão
O Termo de Adesão do Marketplace RD celebra os principais pontos para que haja um bom cenário nos negócios. É importante que a sua loja arquive essa documentação para fins de consulta.
Para baixar a segunda via do contrato ou termo de adesão celebrado entre as partes, acesse a guia Loja do menu no Portal e vá em Contrato ou Termo de adesão.
Se ainda não conseguir baixar os arquivos, abra um chamado solicitando a segunda via do contrato ou termo de adesão clique em Suporte– Dados da Loja – segunda via de contrato ou termo de adesão.
Não consigo resetar minha senha
 
Esta função pode ser utilizada sempre que houver necessidade de alteração de senha.
 
Se não conseguir efetuar o reset, poderá abrir um chamado conosco.

Olá Lojista,


O contrato é um documento onde constam as regras e as condições para atuação em nosso Marketplace


Para ter acesso ao Contrato RD, Clique Aqui!

Olá Lojista!


O Termo de Adesão do Marketplace RD celebra os principais pontos para que haja um bom cenário nos negócios. É importante que a sua loja arquive essa documentação para fins de consulta.


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