Alteração ou Exclusão de usuário

Alteração de usuário

Esta função pode ser utilizada para alterar informações contidas no perfil do usuário como: nome do usuário, e-mail ou perfil de acesso.

Exclusão de usuário

Esta função pode ser utilizada para exclusão de um usuário do Admin.
 
Se não conseguir excluir o usuário, poderá abrir um chamado conosco.
Alteração de Dados
 
Como alterar o Endereço da minha loja?
Mantenha seus dados sempre atualizados conosco. Para solicitar a alteração de endereço de sua loja, abra um chamado anexando documentações comprobatórias da alteração.

É necessário enviar as seguintes documentações:

1. Contrato Social contendo novo endereço;

2. Cartão CNPJ;                                                 

Alteração de e-mail e telefone da loja
Ao conectar-se com o Marketplace RD, é necessário ter um endereço de e-mail principal para receber as principais notificações e um telefone onde possamos ter um contato mais próximo com a sua loja. Além do seu endereço de e-mail principal, você pode adicionar mais endereços de e-mail relacionados à sua loja.
 
Sempre que a sua loja alterar o domínio do servidor de e-mails, ou qualquer alteração que interfira no endereço informado anteriormente para recebimento de comunicações e alertas, realize a alteração nos dados de sua loja no Marketplace RD.
 
Para isso, abra um chamado e informe os novos endereços eletrônicos e/ou telefone para atualização.
 
Dados da loja: Como alterar o Nome Fantasia da minha loja
O Nome Fantasia seria o apelido da empresa, como ela realmente vai ser conhecida. É o nome que será utilizado para divulgação nas redes sociais, em materiais gráficos, no site institucional, na fachada do seu estabelecimento e no Marketplace RD. Pode ser igual à Razão Social ou completamente diferente.
 
Para alteração do nome fantasia, abra um chamado e informe o nome fantasia para atualização.
Segunda via de contrato ou termo de adesão
O Termo de Adesão do Marketplace RD celebra os principais pontos para que haja um bom cenário nos negócios. É importante que a sua loja arquive essa documentação para fins de consulta.

Para solicitar a segunda via do contrato ou termo de adesão celebrado entre as partes, entre em contato conosco abrindo um chamado.
Não consigo resetar minha senha
 
Esta função pode ser utilizada sempre que houver necessidade de alteração de senha.
 
Se não conseguir efetuar o reset, poderá abrir um chamado conosco.
Inclusão de novo usuário
 
Esta função pode ser utilizada para incluir um novo Perfil ao Admin.
 
A inclusão de um novo usuário atualmente somente poderá ser realizada aqui através da abertura de chamado.
 
Antes de prosseguir é muito importante que sua Loja avalie as necessidades e faça uma gestão dos acessos regularmente e caso ocorra qualquer mudança nos sinalize por chamado.

Para abrir o chamado clique no botão "Preciso de mais ajuda".

Rescisão Contratual

O contrato poderá ser resilido por ambas as partes, a qualquer tempo e imotivadamente, desde que façam por escrito e com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, hipótese em que não haverá qualquer incidência de multas, compensações, indenizações ou quaisquer ônus, senão o pagamento do preço devido pelos serviços prestados no mês até a data do término então estipulado.

Caso precise formalizar sua solicitação, pedimos gentilmente que abra um chamado conosco.

Olá Lojista,


O contrato é um documento onde constam as regras e as condições para atuação em nosso Marketplace


Para ter acesso ao Contrato RD, Clique Aqui!

Olá Lojista!


O Termo de Adesão do Marketplace RD celebra os principais pontos para que haja um bom cenário nos negócios. É importante que a sua loja arquive essa documentação para fins de consulta.


Para acessar Clique aqui!